Chính sách Bảo mật thông tin của Đặt vé Nhanh

Cám ơn quý khách đã truy cập vào website Datvenhanh.vn. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Chính sách này sẽ áp dụng đối với mọi thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi trong quá trình làm việc. Chính sách này cũng sẽ áp dụng cho mọi thông tin về quý khách do người khác cung cấp cho chúng tôi.

Thông tin của người sử dụng trang web Datvenhanh.vn được thu thập một cách chủ động và thụ động. Thu thập thông tin một cách chủ động là khi người sử dụng đăng nhập thông tin, tiến hành mua bán trực tuyến. Thu thập thông tin một cách thụ động là khi máy chủ tự động ghi chép các dữ liệu liên quan đến trang web bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và độ phân giải bằng các chương trình phân tích hành vi khách hàng nhằm phục vụ cho mục đích thống kê.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập từ quý khách phụ thuộc vào những tình huống và loại dịch vụ mà quý khách yêu cầu chúng tôi cung cấp. Ví dụ, chúng tôi thu thập những thông tin chi tiết như họ tên, địa chỉ, chuyến bay, địa chỉ gửi hóa đơn, số điện thoại và những vấn đề sức khỏe có liên quan tới việc bố trí việc đi lại của quý khách.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về quý khách khi quý khách làm việc với chúng tôi qua điện thoại, gửi thư (Email, Điện Thoại, Facebook, …), truy cập trang web của chúng tôi hoặc khi quý khách gặp gỡ trực tiếp với chúng tôi.

Một số trường hợp khác, chúng tôi có thể thu thập thông tin vè hành khách từ một bên thứ ba. Ví dụ: Người đại diện tiến hành đặt vé du lịch cho quý khách; Từ bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi thông tin thông tin đặt vé của quý khách, chúng tôi có thể xuất vé cho quý khách hoàn tất viêc đặt vé của quý khách, hoặc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi tới quý khách, …

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách cho những mục đích sau đây: để tiến hành sắp xếp việc đi lại và vận chuyển hàng hóa cho quý khách và những giao dịch khác. Một số thông tin cá nhân chúng tôi thu thập sẽ rất cần thiết để chúng tôi có thể xác định chính xác người nào đang sử dụng dịch vụ. Những loại thông tin cá nhân khác mà chúng tôi thu thập sẽ giúp chúng tôi lập hồ sơ cá nhân về người đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi và xác định nhu cầu của họ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Ban Mai Việt Nam

Địa chỉ văn phòng: 11A Nguyễn Khoái, Phường 1, Quận 4, TP.HCM

Số điện thoại tổng đài: 1900 2244– 02871 095 095

Địa chỉ email: hotro@datvenhanh.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Datvenhanh.vn được phép liên lạc với người sử dụng khi cần thiết thông qua: email, tin nhắn SMS, điện thoại, gặp trực tiếp để thực hiện các hoạt động bán hàng hoặc thăm dò ý kiến, đo lường sự hài lòng của khách hàng nhằm từng bước cải thiện chức năng của website.

Datvenhanh.vn cũng sẽ liên lạc với người sử dụng để cung cấp cho người dùng các thông tin liên quan đến các chương trình khuyến mại và chiến dịch quảng cáo (người dùng có thể đăng ký sử dụng vào bất cứ lúc nào).

Datvenhanh.vn có quyền cung cấp các dữ liệu cho các cơ quan có liên quan khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan của Chính phủ. Datvenhanh.vn không được phép bán các dữ liệu thu thập được về người sử dụng cho các đối tượng và đơn vị khác nhau nhằm mục đích lợi nhuận.

Chúng tôi cho phép quý khách truy cập thông tin mà chúng tôi có về quý khách theo yêu cầu, kể cả vì mục đích chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin đó, trừ khi có quy định ngoại lệ theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi có thể thu hồi từ quý khách những khoản chi phí hợp lý khi cung cấp cho quý khách sự quyền truy cập thông tin này. Yêu cầu truy cập những thông tin này của quý khách sẽ được giải quyết trong một thời gian phù hợp. Nếu chúng tôi từ chối cho phép quý khách truy cập những thông tin này, chúng tôi sẽ đưa ra những lý do từ chối và cho quý khách biết bất cứ quy định ngoại lệ nào theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.

6. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho nhiều cơ quan thi hành pháp luật và nhiều chính phủ khác nhau trên thế giới vì mục đích bảo mật, hải quan và xuất nhập cảnh. Chúng tôi thuê các nhà thầu thứ ba thực hiện dịch vụ cho mình, trong đó bao gồm nhà thầu xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Ví dụ, để cung cấp dịch vụ xử lý thư và email; cung cấp dịch vụ chuyển khoản điện tử, điều hành trung tâm điện thoại; điều hành một số chức năng bán hàng và hoàn thành việc đi lại cho công ty; tiến hành nghiên cứu thị trường; cung cấp dịch vụ bữa ăn trên máy bay; … Ngoài những điều nêu trên, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách mà không được quý khách chấp thuận trừ khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn một mối đe dọa tới tính mạng hoặc sức khỏe hoặc được luật pháp cho phép hoặc quy định, cần thiết hợp lý để thi hành pháp luật hoặc cần thiết để thanh tra một hoạt động phạm pháp khả nghi.

7. Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, và hạn chế tối đa việc truy cập trái phép trừ phi bị hacker tấn công hoặc lỗi hệ thống phát sinh không phải do lỗi của chúng tôi. Chúng tôi không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với việc không tuân thủ chính sách bảo mật từ phía khách hàng hoặc thông tin của khách hàng bị rò rỉ từ các hệ thống lưu trữ thông tin không phải của chúng tôi hay do chúng tôi quản lý. 8. Thay đổi các chính sách bảo mật Các chính sách bảo mật có thể được thay đổi cho phù hợp với thực tế. Các thay đổi sẽ được cập nhật tới người dùng trên trang web Datvenhanh.vn.